解决医患纠纷关键在医方

时任卫生部部长的陈竺在两会期间接受采访时，谈到目前医患关系紧张的问题时说，如果说群众为了看一个大病花费很高，但由于医学的不确定性又治不好，最后人财两空，心里肯定会不平衡。一定要改革掉以药补医的弊端。如果一个医院生存、医生收入主要依靠最弱势的群体，医患关系能好吗？

著名医学专家吴阶平曾说过，医生是拿两个武器为病人治病的，既要有很好的技术，也要有很好的艺术。要用爱心和艺术性与病人交谈，一些医术很好的医生由于不懂和病人沟通的艺术，一句话没说对就有可能挨打。现在医学院和医院都很重视对医生技能上的培养，而对责任心和对病人的人文关怀强调得不够。时下，有许多医患纠纷的发生是与医生自身有一定关系的，约有40%以上是与医务人员的爱心、同情心、责任心缺失有关的。

自20世纪60年代以来，欧美一些国家相继发起了声势浩大的“病人权利运动”，中国同样需要发起一场“病人权利运动”。从法律层面上看，医生、医院与病人虽是一种医患关系，又是一种对等的权利义务关系。但现实情况是，两者之间又往往处于不对等的地位。因此，要很好地解决医患纠纷，医患双方，特别是处于强势地位的医生和医院一方，如何积极、稳妥地处理好这种“权利义务”是解开医患矛盾症结的关键。在医患关系中，医疗机构和医务人员始终居于主导地位，而病患者却处于被动和弱势地位，因为病患者与医生、医院相比，明显缺乏医学知识，甚至缺乏对自己身体状况的科学了解，更难以清楚地了解把握自己的健康状况，也正因为如此，法律应给予病患者特殊的照顾。

长期以来，医患关系高度紧张和医患纠纷日益增多，是与法律制度的滞后有着密切联系的。尤其是与病患双方的基本权利和义务模糊不清紧密相关的。应该说，医患并非天敌，而是与病魔并肩作战的战友，只有相互理解，相互配合，才能尽可能地让患者摆脱病痛的折磨，让医生全身心地投入到救死扶伤的高尚事业。造成当前医患对立、矛盾激化的根本原因是缺乏医疗服务的法律理念。在复杂的现实生活中，只有明晰的法治理性才能为患者和医生之间的理解提供支撑框架。对于作为弱体群体的广大病患者来说，依法维权仍然任重道远，因此切实掌握现行法律法规赋予病患者的权利，提醒病患者注重自我保护尤为重要。