狠抓行风服务患者

近年来，长春中医药大学附属医院把行风建设作为医院工作重点，注重解决群众反映较为强烈的突出问题。

该院认真落实行风建设一岗双责制度，坚持“谁主管、谁负责，管行业必须管行风”的原则，明确了院长是纠风工作第一责任人，每年年初与省卫生厅签订纠风工作目标责任书，履行第一责任人职责；该院建立健全精神文明工作、纠风工作领导组织机构，建立行风建设目标责任三级网络；推行患者问卷调查、召开患者座谈会和聘请社会监督员等制度，开创医院精神文明建设新局面；严格执行《医院精神文明及行风建设奖惩办法（暂行）》，认真落实“月检查、季通报”制度，由院领导亲自带队，各相关职能科室负责人参加，深入到一线科室、病房，走访、检查全院行风建设情况，定期通报结果，奖罚分明，有力地促进了医院行风建设；医院结合实际修订了《进一步加强精神文明及行风建设的若干意见》，并将《行风建设考核评价指标体系》进行了任务分解，明确任务，落实责任，做到了行风建设工作与业务工作、行政工作同部署、同落实、同检查；该院通过医德医风专题讲座、相关法律法规学习和考试等途径，强化全员医德医风教育；该院印制卫生部等部门新近联合出台的《医疗机构从业人员行为规范》，印发给全院职工作为口袋书，把精神文明、行风建设与医院文化建设紧密结合起来，规范行为，开展全方位优质服务，全面落实医院“入院接、检查陪、诊疗巡、出院送、回家访”的15字服务准则，保证各项便民利民惠民措施和承诺服务的落实。

半年多来，医院共收到感谢信、表扬信数百封，医务人员拒收红包，主动存入患者住院费金额近2万元，社会品牌效应不断增强。