名中医身边工程惠及京城百姓

“名中医专家的号，一号难求啊。” 2018年年初，北京市朝阳区潘家园社区的倪大爷每到看病挂号的时候，总是愁云满面。

如今，倪大爷再也不用发愁挂不到大专家的号了：“名中医在身边，我们都是受益者。”

北京名中医身边工程是2018年北京市为民办实事项目之一。由北京市中医管理局组织名中医，每周到社区卫生服务中心出诊，让居民在社区就能享受到中医药全方位、全过程、全周期的健康服务。

为老百姓省时省力省钱

曾经只要得了大病小病，天还没亮，倪大爷就要骑着自行车赶往车站，为的就是赶上头班车，早点排队看病。

排队、挂号、候诊，等倪大爷见到专家已经上午10点钟了。凳子还没坐热乎，护士就开始喊：“下一位”。

“我咳嗽的毛病已经10多年了，岁数大了，去医院看病成了家常便饭。可老这么折腾也折腾不起呀。”倪大爷感慨道。

北京名中医身边工程给倪大爷带来了福音。今年夏季，北京市垂杨柳医院针灸科主治医师秦谊带领的专家团队来到倪大爷所在的潘家园第二社区卫生服务中心。团队由擅长中医针灸、神经内科、中医康复推拿等领域的5位青年医师组成，每周轮流坐诊。

在社区卫生服务中心，随时挂号随时看病。从病因病史到病情变化，医师与患者进行详细沟通，让患者充分了解病情。

“社区医院里有了大专家，我再也不用跑大医院了。出门就能挂号看病，真是方便！”刚从诊室出来的倪大爷满脸笑容地说：“而且疗效好，现在我的咳嗽已经好多了。”如今倪大爷，不仅能在家门口看上名中医，还省下一笔不小的费用。“我在大医院挂专家号最少要100块钱，在社区医院，挂号我只花1块钱。”他如是说。

名中医身边工程的开展，不仅为居民节省了时间和精力，更缓解了他们的经济压力。用倪大爷的话来说:“名中医在身边使优质的医疗资源下沉到基层，这是政府给老百姓的福音，为我们老百姓省时、省力、又省钱，是件大好事！”

与专家零距离交流

三里屯是北京市驻华外交人员聚居的社区之一。这里的外宾对中医药很感兴趣，但由于缺乏对中药的认识和了解，所以较少尝试服用中药治疗疾病。如何让外宾理解并乐于接受中药治疗，是三里屯第二社区卫生服务中心中医科主任汪楠反复思考的问题。

汪楠接诊的患者大多数是外交使节或官员，如何与他们有效沟通成为了诊疗的关键。如何让外宾对中药“打开心扉”呢？在与到社区坐诊的北京鹿衔草堂中医诊所双语专家程彦杰博士交流学习的过程中，汪楠找到了答案。

“外宾不愿接受中药的根源在于对中药的陌生。”汪楠说，程彦杰带领的双语专家团队来了之后，向卫生服务中心的医护人员普及了与患者沟通的思路、方法。“要从外宾熟悉的事物入手，打消他们对陌生事物的恐惧感。”汪楠说。

“中药实际上就类似不加糖的咖啡。”汪楠说，类似这样的问题，拉近了外宾和中药之间的距离，慢慢地，大家都愿意接受并尝试服用中药了。

在程彦杰等双语专家的帮助下，该社区卫生服务中心医护人员的英语沟通技巧和临床技术水平都得到很大提升。在日常问诊中通过沟通交流，让外宾对中医药有了更多的了解和更进一步的认识。第一次做针灸、第一次做艾灸、第一次拔罐，越来越多的外宾愿意尝试多种中医药疗法。

现在，越来越多的外宾愿意在社区就诊并复诊。“外宾对疗效十分满意，每位大夫每天接诊的外宾患者数量增加了一倍。”汪楠表示，名中医在身边项目的开展，对他们而言是一个非常好的学习机会，医护人员与专家零距离接触，通过学习、运用与外宾沟通的技巧，极大地提升了外宾对社区医院的满意度，提高了疾病治疗有效率。

给社区医院做加法

“名中医身边工程扩大了我们的服务附加值与影响力，可谓是给社区医院做加法。”亚运村社区卫生服务中心主任程淑艳说。

今年夏天，中国中医科学院望京医院的专家团队开始在亚运村社区卫生服务中心出诊。高兴之余，程淑艳想的是如何利用好难得且有限的专家资源。

“百姓的需求多样化，而我们能提供的服务却有限。”程淑艳介绍，以儿科为例，仅在每天上午有西医儿科主任出诊，半天的门诊量高达四五十人。“中医在治疗儿科疾病方面有优势，我们十分需要中医儿科专家。”程淑艳说。

程淑艳根据社区居民的诉求和社区卫生服务中心科室的情况，按照填平补齐的原则，与望京医院进行沟通和对接，固定了出诊专家和出诊时间，保证患者就诊的连续性。

儿科、皮肤科、骨科、血管外科等科室符合该社区基本医疗服务的需求，专家的出诊，填补了该卫生服务中心开展业务的空白。程淑艳说：“虽然一开始居民还是乐意去大医院看病，但现在已经有越来越多的社区居民认识、接受、并且愿意到社区卫生服务中心就诊。”程淑艳介绍，现在社区的中医儿科每天能接诊患儿人次10余人。

看到越来越多的居民认可社区卫生服务中心的中医服务，程淑艳十分高兴。她为患者高兴，居民能够在家门口得到三甲医院专家的诊疗，感受到名中医身边工程的便捷；她为社区医生高兴，中医专家不仅坐诊还带教，对社区医生的能力提升有很大帮助；她为社区卫生服务中心高兴，在专家团队的指导下，社区卫生服务中心的服务能力不断提升，影响力不断扩大，能更好地为居民服务。

程淑艳计划，接下来要继续为社区卫生服务中心做加法，将专家资源向社区卫生服务站延伸，让医疗资源进一步下沉，让加法效应不断扩大，为更多百姓的身体健康保驾护航。